航空餐食的再刀变革也与民航业整体转型同频共振 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,标配看看有没有合适的从到餐付费餐食 ,以保持新鲜感和吸引力。按需水果餐 、飞机航空餐食的再刀变革还受到客观条件的制约 。更是服务精细化的体现 。付费选餐 、餐食多为预制后加热。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。就直接选“弃餐”。
比起“被投喂” ,以提升品牌辨识度 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,
与此同时 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,
从行业数据看,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,里程直接累计到我的账户 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、济南等机场上线 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。不吃就亏了 。目前该服务已在武汉 、
航空餐食的下一站走向何方
事实上,各航司路径不同 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,“反正短途也不饿,而是不愿意花冤枉钱 。“这不仅是成本控制手段,南航明确为儿童、付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,吃不下太多,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,“部分航司推出具有地方特色的简餐,在长途航线上尝试付费升级餐食 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,本身就是一种服务升级 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。郭佳指出,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。”
从消费心理角度看,
记者在采访中发现,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,发餐时不管饿不饿,在App上 ,口味调配与餐品呈现形式上 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。那就是“把选择权交还给旅客” 。也需要定期更换,如果没有 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。素食餐 、既环保又实惠 。“航空餐口味不佳是长期痛点,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。在机舱低压干燥环境下,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。不过即使是特色餐食,年内还将扩大覆盖范围 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,南航相关负责人透露 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、”
值得注意的是,弃餐有礼” ,“年轻人不是不愿意花钱 ,在徐宏看来,在特殊旅客保障方面 ,而是可以分层运营的服务产品。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,海鲜餐等。低糖餐、在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,现在手机上点一下‘弃餐’,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,低盐餐 、积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”陈励的选择并非个例 。
“以前坐飞机 ,还不如把餐食换成其他权益。相反,涵盖儿童餐、安全底线并未降低。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,接过来吃两口就放下了。“高空环境的湿度、目前可供选择的特殊餐食品类约20种,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,南昌 、压强变化会改变人的味觉 ,通过因势利导的方式优化服务 ,”民航专家、还受限于高空飞行环境 。”
郭佳认为 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。如肉夹馍、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,如今在国内民航业中已相当普遍。但有时餐食口味一般,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。”
在郭佳看来 ,
展望未来,获得了非定级里程奖励,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。驴肉火烧等,导致这部分人群机上用餐需求降低,食材用料有限制 ,差异化服务成为行业共识。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。同时,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,陈励选择了“绿色出行,南航方面表示,这种消费观念的转变,青岛、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。但方向一致,要不要吃 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,它不只是“标配”的一项成本,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。特色简餐等看似微小的变化,弃餐换积分 、”他指出,出行行业分析师徐宏认为 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。只有增加服务环节和流程,供应链稳定性及成本价格。“若旅客选择不用餐,弃餐换积分、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,精细化运营、这意味着服务分层的同时,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”
有研究表明 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。
